Envío
Actualmente sólo ofrecemos envíos a España, estamos trabajando para expandirlo a más países.
Nos complace anunciar que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe. Ya sea que solicite un solo artículo o varios artículos, no pagará los costos de envío.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede realizar un seguimiento de su pedido haciendo clic en el botón del correo electrónico de confirmación de envío o ingresando su número de seguimiento y localización en la página siguiente:
https://www.correos.es/es/es/particulares
Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Una vez que su paquete haya sido enviado, puede esperar un tiempo de entrega de 5 a 10 días hábiles. ¡Hacemos todo lo posible para enviarle su pedido lo más rápido posible, para que pueda disfrutar rápidamente de sus nuevos artículos de moda!
Devoluciones
Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, le recomendamos que lea nuestra política de devoluciones, que se puede encontrar en el pie de página de nuestro sitio web. Si desea registrar una devolución, simplemente puede enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo está listo para asistirlo y guiarlo a través del proceso de devolución.
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y fotografías del artículo dañado. Por supuesto, le ofreceremos una solución adecuada.
Puede cambiar artículos devolviéndolos según nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar esto, envíenos un correo electrónico a support@sixtenlux.com
Otras preguntas
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